KI, die Gäste betreut — vom ersten Kontakt bis zur Abreise.
Für Hotels, Resorts und Ferienbetriebe: Onboarding, Wochenprogramm und Buchungsabwicklung laufen automatisiert — die Gastfreundschaft bleibt menschlich.
Weniger Routine am Empfang, mehr Zeit für Gäste.
Gäste-Onboarding
Strukturierte Aufnahme & Vorbereitung vor der Anreise — automatisiert, ohne Zettelwirtschaft.
Wochenprogramm
Programm planen, pflegen und als sauberes PDF/Übersicht für Gäste ausspielen.
Buchungs- & Gästeabwicklung
Anfragen, Buchungen und Gästesicht in einem System — Überblick statt Tool-Chaos.
24/7-Concierge
Gästefragen rund um die Uhr beantwortet, mehrsprachig — vor Ort und davor.
Und was der KI-Gastgeber konkret für dich erledigt.
Die Bausteine sind das Fundament. Darauf kommt das, was in deinem Haus täglich Arbeit macht — einzeln zuschaltbar, ab der Basis. Jeder Skill hat einen Auslöser, ein Ergebnis und einen Nachweis, woher es stammt.
Gästezeitung
läuftEin Gast, der weiß, was es bei dir gibt, gibt sein Geld auch bei dir aus.
Menükarte
läuftWer schon nachmittags weiß, was es abends gibt, bleibt zum Essen da.
Aus Gespräch wird Buchung
läuftDein Concierge merkt, wann jemand buchen will — und fragt nach, statt nur zu antworten.
Belege einsammeln
geplantEine Rechnung, die du nicht findest, kostet dich doppelt.
Kein Anruf geht verloren
geplantWer nicht durchkommt, ruft meist nicht wieder an — sondern beim nächsten Haus.
Sichtbar in der KI
geplantImmer mehr Gäste fragen eine KI statt Google. Wirst du dort genannt?
Kein nachgerüsteter Chatbot — ein KI-Gastgeber aus einer Hand.
Gerade in der Beherbergung zählt mehr als ein Bot: Datenschutz, fachliche Tiefe und ein System, das auch den Betrieb innen abdeckt.
EU-souverän & datenschutzkonform
KI-Inferenz in EU-Rechenzentren (Vertex AI, europe-west) — Gäste- und Betriebsdaten verlassen Europa nicht (Art.-9-tauglich, wo sensible Daten im Spiel sind). Viele Anbieter betreiben nur EU-Server, schicken KI-Anfragen aber an US-Endpunkte.
KI-nativ, nicht aufgesetzt
Concierge, CRM, steuerbares Wissen & Copilot aus einer Hand — statt eines Bots, der nachträglich ans Buchungssystem geklemmt wird.
Steuerbares Fachwissen
Haus-, Region- & Fachwissen als gepflegte Wissensbasis (RAG) — inhaltlich tief und kontrolliert statt vorprogrammierter Standardansagen.
Fertig eingerichtet, deutschsprachig
Done-for-you für kleine, familiengeführte Häuser und Betriebe (30–200 Betten) — inkl. Onboarding & Wochenprogramm.
Hohe Tauern Health e.V.
Bei Hohe Tauern Health e.V. optimiert moepe die Buchungs- & Gästeabwicklung, das Wochenprogramm und das Gäste-Onboarding — live im laufenden Betrieb mit echten Gästen. Statt verstreuter Listen und Mehrfacharbeit greift alles in einem System ineinander, von der Aufnahme bis zur Wochenübersicht.
„Vom Onboarding bis zum Wochenprogramm — ein System."
Operative Gäste- und Buchungsprozesse digitalisiert und automatisiert; das Team behält den Überblick, die Gäste die persönliche Betreuung. (Mit freundlicher Freigabe von Hohe Tauern Health e.V.)
Hinweis: Sensible Anamnese-/Gesundheitsdaten verbleiben in den dafür vorgesehenen, geschützten HTH-Prozessen — der KI-Concierge erfasst sie nicht.
Der KI-Gastgeber-Check für Hotels.
Wo steht dein Haus beim Thema KI — und was lohnt sich wirklich? Ein ehrlicher 4-Seiten-Check für kleine & familiengeführte Betriebe: 6-Fragen-Selbstcheck, die drei Stolpersteine kleiner Häuser und dein pragmatischer Fahrplan. Ohne Hype, ohne „+X % Umsatz"-Versprechen — kostenlos als PDF.
Hotel oder Beherbergungsbetrieb?
Sehen wir uns gemeinsam an, wo KI dir am meisten Arbeit abnimmt — in 20 Minuten, live.